1. Livraison & Délais de traitement
  • Livraison rapide : Produits disponibles directement en stock en France, expédiés sous 24 à 48h avec un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.

  • Livraison standard : Produits expédiés depuis nos usines partenaires en Asie (Chine, Japon, Singapour, Malaisie). Le délai de traitement est de 3 à 7 jours ouvrés, avec un délai de livraison de 10 à 25 jours ouvrés.

  • Les commandes sont traitées sous 24 à 72h après réception du paiement.

  • Les précommandes sont traitées en fonction de la date de sortie du produit et des délais fournisseurs.

Un email avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition. Le suivi peut prendre quelques heures à se mettre à jour.

  • Les frais varient en fonction du poids du colis, de l’adresse de livraison et du mode de livraison choisi.

  • La livraison est gratuite à partir d’un certain montant d’achat (indiqué sur le site).

2. Jeux concours & Giveaways
  • Nous organisons régulièrement des giveaways et des jeux concours sur Instagram et TikTok.

  • Chaque jeu a ses propres conditions de participation (ex. suivre le compte, liker, commenter, partager...)

  • Les gagnants sont contactés par message privé sur le réseau social concerné.

  • Les lots sont envoyés sous 7 jours ouvrés après confirmation de l’adresse postale du gagnant.

3. Produits & Stock

Nous sommes spécialisés dans les cartes à collectionner, principalement sous licence officielle. Nos catégories incluent :

  • Displays, Boosters, Coffrets Collector, Cartes à l’unité, Binders et Goodies.

  • Marques et licences populaires : Naruto Kayou, Saint Seiya Kayou, One Piece Qiqu, Disney Lorcana, Pokémon, Dragon Ball, Spy Family, Ghibli, Marvel, DC, et bien d'autres.

Les quantités sont limitées et dépendantes de nos fournisseurs. Nous faisons notre maximum pour honorer toutes les précommandes confirmées.

4. Paiement & Sécurité
  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

  • Virement bancaire (sur demande)

Oui, toutes les transactions sont protégées par des protocoles de sécurité avancés.

5. Retours & Remboursements
  • Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception.

  • Les produits doivent être non ouverts et en parfait état.

  • Contactez-nous à contact@pakushop.com avec votre numéro de commande.

  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas d’erreur de notre part).

Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés.

6. Sécurité & Données personnelles
  • Nom, adresse, email, téléphone, informations de paiement.

  • Ces données sont strictement confidentielles et ne sont pas revendues.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Support client
Panier
Retour en haut