POLITIQUE DE
REMBOURSEMENT

RETOURS :

Notre politique de retour est valable 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : neuf, scellé, et dans son emballage d’origine. Nous portons une attention particulière aux retours des cartes à l’unité, qui sont soumises à une inspection et un diagnostic approfondis pour éviter les abus.

CONDITIONS DE RETOUR :

Les retours doivent être accompagnés du numéro de commande et de la date d’achat. Les articles retournés doivent être envoyés à l’adresse suivante : 76 Avenue Maréchal Foch 13004 Marseille, France, à l’attention de Pakushop, Yebdri Amine. Ne retournez pas vos achats au fabricant.

REMBOURSEMENTS :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode originale de paiement, dans un certain délai.

RETARDS DE REMBOURSEMENT :

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire puis contactez l’émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Si après ces démarches vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@pakushop.com.

ARTICLES EN SOLDE :

Seuls les articles à prix plein sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent être remboursés.

ÉCHANGES :

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Nous ne proposons pas d’échanges pour d’autres raisons.

CADEAUX : 

Si l’article était marqué comme un cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Si l’article n’était pas marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si le donneur du cadeau avait l’intention de vous le donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur du cadeau.

EXPÉDITION :

Vous serez responsable des frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de votre remboursement.

PRÉCAUTIONS SPÉCIALES :

Nous ouvrons des boosters de cartes en ligne. Nous recommandons à nos clients de filmer leur colis avant l’ouverture pour tout problème relatif à des articles manquants. Tout abus de réclamations infondées entraînera une radiation du client.